Bilingual Collections Specialist Remoto (LDT)

¡¡Si tienes experiencia de al menos 1 año en Collections y un excelente nivel de ingles, esta es tu oportunidad!!
Descripción del puesto: Buscamos un especialista en cobros competente para ponerse en contacto con los clientes y cobrar los pagos pendientes. Logrará un equilibrio entre el mantenimiento de relaciones de confianza y la puntualidad en los pagos. Nuestro especialista en cobros debe mostrar profesionalidad y ser digno de confianza. Deberá tener excelentes dotes de comunicación y negociación, así como capacidad para trabajar de forma independiente.
Responsabilidades:
Gestionar la Experiencia de Pago -Trabajar con clientes internos y externos para resolver los problemas de pago de los residentes
Trabajar eficazmente con la contabilidad para asegurar que los saldos de los residentes son exactos, y que cualquier ajuste necesario se hace y se comunica a todos de manera oportuna
Comunicarse de manera efectiva y consistente con todos los residentes hasta la resolución de la cuenta
Revisar todos los nuevos saldos de mudanza para asegurar cargos y pagos exactos
Informar a todos los residentes de las políticas y procedimientos de pago de Evergreen, y sus obligaciones contractuales
Tratar a todos los clientes internos y externos de una manera justa y consistente, y de acuerdo con los requisitos de Vivienda Justa
Requisitos:
Experiencia demostrada como especialista en cobros o puesto similar Conocimientos de procedimientos de facturación y técnicas de cobro (por ejemplo, skip tracing)
Familiaridad con las leyes relacionadas con el cobro de deudas (por ejemplo, FDCPA) (una ventaja)
Conocimientos prácticos de MS Office y bases de datos
Excelente nivel de ingles verbal y escrito