Bilingual Logistics Agent Medellín

Únete a Nuestro Equipo: Agente Logístico Bilingüe

¡Somos un centro de contacto de alto volumen en búsqueda de despachadores motivados para unirse a nuestro equipo en crecimiento!

Ubicación: Calle 40sur 41-44, Envigado

Horario:
Disponibilidad completa de lunes a domingo, 24/7
2 días libres a elección de operaciones

Descripción del Puesto:
Como despachador, serás una de las primeras personas en representar a la empresa, por lo que se requieren excelentes habilidades de servicio al cliente y telefónicas. Nuestros agentes despachan servicios de carretera, transmiten las solicitudes a nuestra Red de Proveedores así como a estaciones de servicio locales o empresas de remolque. El despachador responderá teléfonos y programará conductores y camiones para solicitudes de servicio.

Responsabilidades:
- Utilizar la tecnología CRM para asignar proveedores de servicio y comunicarlo efectivamente al cliente.
- Practicar una comunicación excepcional a través del teléfono, correo electrónico y chats.
- Crear y mantener relaciones positivas con los clientes brindando un servicio y soporte excepcionales, incluyendo la escucha activa y respuestas empáticas.

Requisitos:

- Inglés (B2)
- 6 meses de experiencia en Customer Service
- Excelente actitud
- Habilidades comunicativas y escritas
- Disponibilidad 24/7 - con turnos rotativos

¿Qué Ofrecemos?
- 2 días libres a la semana
- Capacitación totalmente paga
- Remuneración competitiva, más recargos dominicales, nocturnos y auxilio de transporte
- Oportunidades de crecimiento en la empresa
- Contrato indefinido y directo con nosotros

¡Postula y Sé Parte de Nuestro Éxito!