Chat Support Representative Presencial Medellin Barranquilla Trilingüe Portugues + Inglés y Español

¡Estamos contratando Customer Service Representatives con Portugués!
¿Tienes un excelente nivel de portugués y experiencia en servicio al cliente? Esta es tu oportunidad de unirte a un equipo internacional con estabilidad laboral y grandes oportunidades de crecimiento. Horario y Ubicación Horas de operación: 7 días a la semana de 8:00 a.m. a 9:00 p.m. Los horarios de trabajo se asignan dentro de esta franja horaria. Jornada laboral: 42 horas semanales Días laborados: 5 días por semana (turnos rotativos) Ubicación Presencial - Barranquilla y Medellin Celler Responsabilidades
Brindar información completa y precisa dentro de los tiempos establecidos.
Garantizar el cumplimiento de políticas y regulaciones relacionadas con procesos de ticketing.
Cumplir y mantener los indicadores de desempeño (KPIs).
Gestionar consultas de clientes nacionales e internacionales vía correo electrónico, formularios web y otros canales.
Atender llamadas entrantes y salientes para aclarar dudas relacionadas con procesos y procedimientos.
Apoyar procesos especializados de ventas grupales y atención a clientes con movilidad reducida.
Realizar tareas administrativas como ingreso de datos, revisión documental, análisis de información y validación de sistemas.
Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar una excelente experiencia al cliente. Requisitos
Portugués avanzado (B2+ o superior).
Experiencia previa en Customer Service, Call Center o Back Office.
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
Atención al detalle y orientación al cliente.
Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en Envigado. Beneficios Contrato a término indefinido. Ambiente laboral dinámico e internacional. Oportunidades de crecimiento profesional. Capacitación continua. Estabilidad laboral. ¡Postúlate ahora y lleva tu carrera al siguiente nivel formando parte de un equipo global!