Customer Solutions Specialist Ubicación: Medellin, Barranquilla, . Modalidad: Presencial (On-Site) Horario: Lunes a viernes | 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Salario: $ 3.000.000 + Aux Transporte ¿Te apasiona ayudar a clientes y coordinar operaciones?
Buscamos un Customer Solutions Specialist altamente organizado, orientado al cliente y capaz de gestionar múltiples tareas al mismo tiempo. Serás el punto de conexión entre clientes, equipos operativos y diferentes áreas de la empresa para garantizar una experiencia excepcional. Ideal para personas con experiencia en:
Customer Service
Call Center
Scheduling
Dispatching
Operations Support
Coordinación logística u operativa Responsabilidades principales Gestionar la relación con clientes y dar seguimiento a solicitudes. Coordinar operaciones diarias con equipos internos y de campo. Programar servicios, capacitaciones y actividades operativas. Brindar información sobre servicios, precios y actualizaciones. Resolver consultas, incidentes y temas de facturación. Gestionar comunicaciones vía teléfono, correo y plataformas digitales. Mantener registros, órdenes de trabajo y reportes actualizados. Requisitos Mínimo 2 años de experiencia en sector Call Center, Coordinación logística o áreas relacionadas. Inglés avanzado (C1+) hablado y escrito. Experiencia trabajando en entornos de alto volumen de solicitudes. Excelente organización y capacidad de multitarea. Habilidades de comunicación y resolución de problemas. Manejo de Microsoft Office y herramientas digitales.
