Customer Support B2B/ Medellín C1 Agente de Mesa de Servicio al Cliente Bilingüe (SCG)

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¿Estás listo para una oportunidad emocionante en tu carrera? ¡Únete a nuestro equipo como Asociado de Soporte al Cliente a tiempo completo en Medellín, Colombia!

Estarás al frente de la prestación de un servicio excepcional a nuestros clientes, manejando llamadas de soporte y correos electrónicos. Podrás investigar y resolver consultas de clientes, apoyar la retención de clientes, escalar problemas complejos y gestionar la nómina, asegurando que cada interacción con el cliente sea memorable. Durante nuestros programas de capacitación, tendrás la oportunidad de mejorar tus habilidades de servicio al cliente y adquirir conocimientos, proporcionándote todas las herramientas necesarias para ofrecer un soporte de clase mundial a nuestros clientes y socios.

¿Tienes las superpoderes para unirte a nuestro equipo?
Nivel de competencia en inglés escrito y oral (C1)
Fuerte orientación al servicio al cliente, habilidades de resolución de problemas y habilidades interpersonales
Experiencia en soporte al cliente o en back-office de call center (1 año+)

¿Por qué unirte a nuestro equipo en Medellín?

Beneficios de equilibrio entre vida laboral y personal
Arcades, juegos de mesa, áreas de descanso
Días libres y comidas pagadas
Salario competitivo
Pantallas de TV para KPI excepcionales y como impulso del crecimiento
Actividades de diversidad e inclusión
Bonos por desempeño y reconocimiento

Acerca del cliente:
Líder en experiencia del empleado, proporcionando tecnología intuitiva de gestión de capital humano (HCM) centrada en las personas. Nuestras soluciones se entregan directamente o a través de nuestra red de socios a más de cinco millones de empleados y 145,000 empleadores, quienes las utilizan todos los días para mejorar el rendimiento, aumentar la productividad y acelerar los resultados mientras reducen el riesgo. Sin importar la industria, ayudamos a las organizaciones de alto crecimiento a emplear, habilitar y empoderar a su fuerza laboral transformando la experiencia del empleado para un mejor hoy y un mejor mañana.

¡Esperamos tu postulación!