Especialista en mesa de ayuda Contratación inmediata
1 VacantesAdministración en Medellín, Antioquia
- Salario: $ 2.500.000,00 (Mensual)
- Categoría: Administración / Contabilidad / Finanzas
- Subcategoría Administración
- Localidad: Medellín
- Activo desde: 11/04/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato de Obra o labor
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- Años de Experiencia: 2
Nos encontramos en la búsqueda de Asistente Mesa De Ayuda en la ciudad de Bogotá, Con uno a dos años de experiencia en el cargo.
Funciones
Gestionar y solucionar los requerimientos que solicitan a través de JIRA las áreas correspondientes (reliquidaciones, novedades, actualizaciones, cargue de puntos manuales, T&C, Liquidaciones)
Cumplir con los ANS de servicio que tiene cada programa
Responder correctamente por las liquidaciones de cada programa
Gestionar y solucionar las novedades que se presenten de las áreas comerciales y contact center
Conocimiento en herramientas que busquen eficiencias en data y analítica
Conocimiento en el manejo de survey monkey y Seven minds
Informes analizando los datos de cada programa con los respectivos insigth para lograr hacer planes de acción.
REQUISITOS
Educación: Tecnólogo o estudiante en carreras administrativas, economía ingeniería industrial, mercadeo y publicidad o carreras afines.
Experiencia: 1-2 años
Conocimientos en Excel avanzado
Condiciones
Salario: 2.500.000 mas todas las prestaciones de ley + auxilio de trasporte
Lugar de trabajo: Medellín
Horario: lunes a viernes 8am - 5:00pm 100% presencial