Analista Mesa de Servicios
1 VacantesPublicado el 27 de marzo en
Sistemas en Medellín, Antioquia
Descripción
- Salario: $ 1.500.000,00 (Mensual)
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Medellín
- Activo desde: 27/03/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- Años de Experiencia: 2
Somos una empresa de desarrollo de software y data center con presencia en Colombia y Estados Unidos. ¡APASIONADOS POR LO QUE HACEMOS!
SI ERES ESTUDIANTE TÉCNICO, TECNÓLOGO O PROFESIONAL:
Sistemas o Informática, Administración o Gestión de Servicios, Carreras afines en servicio al cliente o tecnología.
REQUISITOS:
-Atención de llamadas mesa de ayuda.
-Atención y gestión de tickets en primer contacto
-Seguimiento de tickets
-Solución de tickets
-Documentación de análisis para escalamiento de casos.
-Acompañamiento al usuario para resolver inquietudes
-Brindar soporte a los usuarios.
-Cumplimiento de indicadores definidos para los procesos.
-Manejo de herramientas ofimáticas.
Contrato: Termino indefinido
Modalidad: Presencial
Salario: 1.568.000
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