Especialista TI Mesa de Ayuda IKEA Viva Envigado
1 VacantesSistemas en Medellín, Antioquia
- Salario: A convenir
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Medellín
- Activo desde: 03/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad / Carrera Profesional
- Años de Experiencia: 3
¿Qué harás?
Garantizar la disponibilidad de las tecnologías de la información en la tienda, para mantener un tiempo de actividad óptimo para el negocio.
Supervisión permanente del buen funcionamiento del equipamiento de infraestructura de TI existente en la tienda. Incluye limpieza de equipamiento y eliminación de los SW no corporativos.
Proporcionar a las áreas del Service Office, todo el apoyo para el soporte en mejoras, cambios y/o corrección de errores en hardware.
Dar las facilidades e interactuar con los proveedores de servicios en actividades de mantenimiento, mejoras o cambios del equipamiento TI en tienda (incluye horario nocturno). Mantener una bitácora al día con las novedades.
Manejo del inventario de todo el equipamiento de TI de la tiendas (que esté al día y actualizado), reportando directamente sobre modificaciones a IT Leader. También será responsable del despacho y recepción de equipamiento de TI en la tienda. Adicionalmente, mantener un stock definido de insumos (papel, tóner, transferencia térmica, etc.)
Requisitos :
Profesional o estudiante universitario de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Telemática, Informática o carreras afines.
Deseable Experiencia en retail.
2 años de experiencia en áreas de TI - Mesa de Ayuda Soporte
Conocimiento práctico de los sistemas operativos Windows/Mac/Android
Conocimiento en plataformas de gestión de tickets.