Únete a nosotros como IT Systems Engineer para ser el técnico dueño de la infraestructura corporativa de una editorial y compañía EdTech estadounidense que atiende a millones de estudiantes en colegios y universidades de Estados Unidos.
Este es un rol hands-on, para alguien que disfruta operar el stack completo: administrar Microsoft 365 a nivel tenant, configurar Intune para dispositivos Windows y Mac, mantener virtualización y backups, operar redes Meraki y firewalls, y colaborar con dos colegas más (uno enfocado en seguridad y otro en soporte técnico) para mantener la operación global funcionando sin fricción.
No buscamos un gerente. Buscamos a alguien que quiera tener las manos en el sistema, entender por qué las cosas funcionan como funcionan, y tomar decisiones técnicas con criterio propio. Con el tiempo, este rol ofrece la oportunidad de crecer hacia un liderazgo técnico dentro del área.
Lo que harás
Administrar el ecosistema Microsoft: Microsoft 365, Entra ID, Intune, Windows Server, Active Directory
Gestionar el ciclo de vida de dispositivos corporativos (Windows, Mac, móviles) a través de MDM
Operar backup y recuperación empresarial (Veeam u otra plataforma equivalente), garantizando integridad de datos y cumplimiento de retención
Mantener plataformas de virtualización con foco en desempeño y alta disponibilidad
Configurar y monitorear la red corporativa: switches, wireless empresarial (idealmente Cisco Meraki), firewalls (Palo Alto)
Ejecutar ciclos de gestión de vulnerabilidades y parches no necesitas ser experto en la disciplina (contamos con un especialista en EEUU), pero sí operar las herramientas con criterio propio y evaluar recomendaciones de proveedores con independencia
Documentar procesos, mantener runbooks y colaborar con el equipo global desde una perspectiva multicultural
Participar en rotación on-call para respuesta a incidentes fuera de horario, incluyendo fines de semana durante mantenimientos o incidencias operativas
Lo que buscamos
Experiencia requerida:
5+ años administrando infraestructura IT corporativa
Dominio operativo del ecosistema Microsoft: M365, Entra ID, Intune, Windows Server, AD
Experiencia hands-on con MDM para dispositivos Windows y Mac
Backup y recuperación empresarial (Veeam preferible)
Virtualización (VMware, Hyper-V u otras)
Networking empresarial: switches, firewalls, wireless
Inglés profesional (mínimo b2) para colaborar diariamente con equipos en Estados Unidos
Suma puntos si tienes:
Certificaciones Microsoft (AZ-104, MS-102), VMware (VCP) o Cisco/Meraki
Experiencia con Palo Alto Networks
Conocimiento de ITIL u otros marcos de gestión de servicios
Experiencia previa en entornos bilingües con presencia en Estados Unidos o Latinoamérica
