Líder Implementación BPO Medellín

Líder de Implementación BPO
Ubicación: Medellín - Antioquia.
Modalidad: 100% Presencial.
En Domina, llevamos más de 36 años acompañando la transformación de empresas en Colombia con soluciones logísticas, BPO y digitales. Hoy queremos sumar a nuestro equipo a personas con liderazgo, visión estratégica y experiencia en implementación de proyectos que quieran crecer con nosotros desde el rol de Líder de Implementación BPO. T
Su misión será liderar la implementación, transición e integración de nuevos servicios y proyectos, garantizando el cumplimiento de los requerimientos, estándares de calidad, tiempos, presupuesto y metas establecidas por la compañía y nuestros clientes.
Perfil que buscamos:
Profesional o tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o áreas afines.
Experiencia mínima de 2 a 3 años liderando proyectos de implementación, transiciones de servicios o integración tecnológica en la industria BPO.
Experiencia en administración o configuración de plataformas como Wolkvox y herramientas CRM.
Conocimiento en integración y arquitectura de soluciones omnicanal para contact center en la nube.
Manejo de herramientas de gestión de proyectos como Jira, Planner o MS Project.
Capacidad para liderar equipos multidisciplinarios y gestionar relaciones con diferentes stakeholders.
Habilidades de comunicación, planeación, resolución de problemas y orientación a resultados.
Lo que ofrecemos:
Contrato directo con Domina, sin intermediarios.
Salario a convenir + prestaciones de ley.
Horario: Lunes a Sabados.
Participación en proyectos estratégicos de transformación e innovación.
Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
Fomentamos una cultura de cuidado real, que promueve el equilibrio en la vida profesional, personal y familiar, donde cada persona se siente valorada y disfruta su trabajo. Nuestro salario emocional incluye beneficios concretos que te permiten celebrar tus momentos especiales y compartir tiempo de calidad con tus seres queridos.
La inversión en tu bienestar es nuestra prioridad. ¡Únete a nuestro equipo de BPO y haz parte de esta gran Familia!