Orientador de clientes Línea de atención

Empresa de servicios a nivel nacional requiere para su equipo de trabajo un(a) técnico(a) o tecnólogo(a) en áreas administrativas, o estudiante de sexto semestre en adelante de programas profesionales en administración o carreras afines, con experiencia mínima certificada de un (1) año en servicio al cliente. Además, debe contar con conocimientos en herramientas informáticas de Outsourcing y buen manejo de office, para desempeñar las siguientes funciones:

- Activar el teléfono en PBX
- Revisar el correo de voz y asignar los mensajes por medio de un requerimiento o devolución de llamadas
- Recepción, registro y clasificacion de llamadas
- Creación de requerimientos
- Manejar el Buzón Electrónico
- Responder Mensajes
- Guardar mensajes entrantes y salientes en el servidor de la compañía
- Apoyar el flujo de información cuando existan mayores requerimientos del cliente
- Apoyar el desarrollo y mejoramiento de las actividades, generadas bajo los parámetros definidos por el sistema de gestión de la organización,
- Desempeñar las demás funciones que sean asignadas por el jefe inmediato, dentro del marco de sus funciones de acuerdo al área de desempeño de su cargo

Buscamos personas con:
Se requiere una persona con atención al detalle, orientación al cliente, excelente actitud de servicio, capacidad de análisis, habilidades de digitación, excelente ortografía y redacción, así como organización, método y capacidad para trabajar en equipo.

Tipo de contrato: Indefinido
Salario: 1.750.905 $
Jornada: lunes a viernes.