Horario: Lunes a Viernes | 8:00 a.m. 5:00 p.m. Ubicación: Bogotá y Medellín - Presencial Sobre el rol
Buscamos un(a) Payroll Associate orientado(a) al detalle y al servicio, que disfrute trabajar en entornos dinámicos y retadores.
Serás responsable de gestionar múltiples procesos de nómina, garantizando precisión, cumplimiento y una excelente experiencia para nuestros clientes. Responsabilidades
Gestionar y programar múltiples nóminas de clientes
Asegurar el procesamiento preciso, oportuno y conforme a normativa
Aplicar correctamente la tributación de nómina
Gestionar embargos salariales, cuotas alimentarias y cargas fiscales
Elaborar reportes de cierre mensual, trimestral y anual
Generar reportes ad hoc para clientes
Administrar diferentes entornos de nómina (time & attendance, procesamiento y reporting)
Resolver consultas de clientes relacionadas con nómina y sistemas
Liderar y gestionar proyectos asociados a clientes
Atender llamadas e inquietudes con altos estándares de servicio
Coordinar el proceso de nómina de principio a fin
Garantizar excelencia en servicio: seguimiento, cumplimiento y responsabilidad Perfil que buscamos
Bachiller o equivalente (requerido)
Inglés avanzado B2+/C1
+1 año de experiencia en Customer service en BPO
Excelente comunicación verbal y habilidades telefónicas
Alta capacidad de organización, gestión del tiempo y priorización
Habilidad para resolver problemas en entornos dinámicos Lo que te hará destacar
Experiencia previa en procesos de nómina
Atención al detalle y alto sentido de responsabilidad
Orientación al cliente y cumplimiento
