Cargo: Asociado de Nómina (Payroll Associate)
Descripción del cargo
Buscamos un/a Asociado/a de Nómina para unirse a nuestro equipo en un entorno dinámico y de ritmo acelerado. Este rol requiere la capacidad de pensar y reaccionar con agilidad, así como brindar un servicio al cliente de alta calidad.
La persona será responsable de procesar y registrar de manera precisa las nóminas de los clientes, garantizando el cumplimiento de los tiempos y la normativa vigente, además de ofrecer un excelente acompañamiento y soporte a los clientes.
Responsabilidades
Programar y gestionar múltiples nóminas de clientes.
Administrar el flujo de trabajo para asegurar que todas las transacciones de nómina se procesen con precisión, puntualidad y cumplimiento normativo.
Aplicar correctamente la normativa relacionada con impuestos de nómina.
Procesar cálculos de embargos salariales, órdenes de manutención (child support) y retenciones fiscales.
Generar reportes de cierre mensual, trimestral y anual de manera precisa y oportuna.
Elaborar reportes ad hoc para clientes según requerimientos.
Trabajar con clientes en distintos entornos de nómina, incluyendo control de tiempo, procesamiento y reportes.
Resolver consultas de los clientes relacionadas con nómina y sistemas de nómina.
Gestionar proyectos asignados con clientes.
Atender llamadas y responder a consultas de clientes.
Coordinar de principio a fin las actividades del proceso de nómina con los clientes.
Brindar un servicio al cliente de alto nivel, asegurando seguimiento, cumplimiento y responsabilidad.
Realizar otras funciones asignadas según sea necesario.
Requisitos
Bachillerato finalizado (High School Diploma o GED).
Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente.
Excelente nivel de ingles avanzado (B2+ o C1)
