Supervisar Mesa de ayuda Medellín
1 Vacantes
Publicado el 18 de abril
en
Sistemas en Medellín, Antioquia
Descripción
- Salario: A convenir
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Medellín
- Activo desde: 18/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- Años de Experiencia: 2
Tecnólogo o ingeniero de sistemas, telecomunicaciones o afines
Mínimo 2 años de experiencia en áreas de soporte técnico a usuario y liderando equipos de trabajo
Conocimientos en gestión de incidentes y requerimientos de TI
Objetivo y funciones:
Garantizar un excelente servicio de soporte IT, a través de las mejores prácticas de servicio, tecnológicas, de innovación y gestión de personas, que permitan, alcanzar los acuerdos de servicio, asegurando la fidelización de nuestros clientes.
Seguimiento a Indicadores.
Generación de Informes.
Definir procesos óptimos para garantizar el buen servicio.
Gestionar el personal a cargo.
Garantizar el cumplimiento de los SLA pactados con el cliente.
Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.
AXITY CHILE SPA
Axity es una de las principales empresas de TI de Latinoamérica y hogar del mejor talento. Nuestra familia está conformada por más de 3,500 colaboradores que abarcan todo el espectro Tecnologías de la Información. Desde la estrategia, la gestión de información, el desarrollo e implementación de aplicaciones, la ciberseguridad, las redes de telecomunicaciones, las soluciones de colaboración y hasta los centros de datos. Localizada en Antioquia, Medellín.
Opciones del Aviso