Team Lider Preventa Medellín
1 VacantesCallcenter en Medellín, Antioquia
- Salario: $ 4.000.000,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Medellín
- Activo desde: 03/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- Años de Experiencia: 4
En GO BRAVO nos encontramos en búsqueda de un líder de Call Center para liderar un equipo dinámico y diverso. Tu misión será garantizar experiencias excepcionales para nuestros clientes y mantener la excelencia operativa. Si tienes experiencia en Call Center y en liderazgo, ¡queremos conocerte!
Funciones:
- Dirigir, motivar y desarrollar un equipo de 15-20 colaboradores
- Supervisar las operaciones diarias para cumplir con los objetivos de perfilaciones y volumen de llamadas como niveles de servicio, calidad
- Comunicar eficazmente novedades y políticas relevantes internas del producto al equipo
- Brindar retroalimentación y mentoría al equipo, aprovechando tu profundo conocimiento para guiar su desempeño.
- Implementar estrategias para mantener niveles aceptables de rotación de personal, considerando sus desafíos particulares.
Experiencia:
- Profesional en cualquier área
- Mínimo de 5 años de experiencia en gestión de Call Center y de 2 a 4 años de liderazgo en Call Center.
- Experiencia en coaching activo, retroalimentación y liderazgo práctico.
- Experiencia en atención al cliente en línea a través de llamadas y chat
Condiciones:
- Contrato a termino indefinido
- Salario base: $1,800,000 + Bonificacion mensual $2,200,000
- Modalidad: presencial
- Horarios flexibles
- Ruta de carrera
¡Si te encuentras interesado no dudes en postularte!