Real Crédito es una Fintech española en crecimiento, especializada en soluciones financieras digitales. Estamos en búsqueda de un/a Técnico/a de Soporte TI con habilidades de resolución, orden, con muy buena actitud de servicio, capaz de brindar soporte técnico presencial y asegurar la continuidad operativa de nuestro equipo en Medellín.
Responsabilidades principales
- Brindar soporte técnico presencial a usuarios.
- Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software, redes, conectividad y periféricos.
- Instalar, configurar y mantener equipos informáticos, herramientas ofimáticas y entornos Windows.
- Gestionar usuarios, accesos, correos y aplicaciones internas.
- Asegurar la correcta preparación tecnológica para nuevos ingresos.
- Realizar seguimiento de incidencias hasta su cierre, garantizando tiempos de respuesta adecuados.
Requisitos obligatorios
- Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o infraestructura
- Formación técnica, tecnológica o profesional en sistemas, informática o áreas afines
- Conocimientos sólidos en redes, hardware, software y Windows
Competencias clave
- Buena comunicación
- Resolución de incidencias
- Proactividad
- Actitud de servicio
Disponibilidad para trabajar en turnos en horario España, entre 2:00 a.m. y 1:00 p.m. Colombia
¿Qué ofrecemos?
- Participación en proyecto innovador y en crecimiento
- Exposición y colaboración directa con líderes internacionales
- Auxilio de movilidad
- Auxilio de transporte de ley
- Prestaciones sociales
- Recargos nocturnos y festivos cuando apliquen
- Desayuno en oficina 2 veces por semana
- Ambiente dinámico, cercano y orientado al aprendizaje continuo
Condiciones laborales
- Tipo de contrato: Término indefinido
- Modalidad: Presencial
- Ubicación: Milla de Oro, Av. El Poblado, Medellín (a 2 cuadras de los Centros Comerciales Santa Fe y Oviedo).
- Jornada: Tiempo completo
Tenemos para ti estabilidad laboral y oportunidades reales de crecimiento.
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