Agente Contac Center Aux Enfermeria Servicios de salud
1 VacantesCallcenter en Barranquilla, Atlántico
- Salario: $ 1.423.500,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Barranquilla
- Activo desde: 28/04/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato de Obra o labor
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- Años de Experiencia: 2
Grupo Previsalud - Requiere para su equipo de trabajo, Agente de contac center encargado de Brindar un servicio al cliente de excelencia en el sector salud, gestionando agendamiento, facturación y ventas de servicios, con enfoque en la precisión, empatía y cumplimiento de metas comerciales.
Formacion: Técnico o tecnólogo en áreas de salud (Auxiliar de Enfermería, Auxiliar Administrativo en Salud) o en Servicio al Cliente. Formación complementaria en ventas, servicio al cliente y/o facturación en salud.
Experiencia: 1 año min previa en venta telefónica de productos de salud, seguros o farmacéuticos.
en centros de contactos manejando múltiples sistemas al mismo tiempo (multitarea).
Funciones del Cargo y/o Conocimientos Basicos.
Manejo de vademécum de medicamentos (básico a intermedio).
Conocimientos en agendamiento de citas médicas.
Conocimientos básicos en facturación de servicios de salud y normas del sector (manejo de códigosCUPS, etc.).
Técnicas de ventas (cross selling, up selling en salud).
Manejo de herramientas CRM y software de agendamiento/facturación.
Capacidad de recomendar medicamentos y servicios ajustándose a normativas legales (sin caer en formulaciones médicas no autorizadas). Agilidad en procesos de facturación con pago particular.