Agente de servicio al cliente legal Bilingue (ITG)

Legal Assistant Bilingüe - Barranquilla
Si buscas un trabajo estable, bien remunerado y con oportunidades de crecimiento, esta es tu oportunidad.

Posición: Legal Assistant - SOLVO
Ubicación: Cra. 51B 80-58, Piso 21, Edificio Smart Office Center, Barranquilla (100% presencial)
Jornada: 45 horas semanales (lunes a domingo con días libres rotativos)

¿De qué se trata este rol?
Como Call Center Agent, serás el primer contacto entre nuestra empresa y los clientes, brindando asesoría legal a personas con multas de tránsito en EE.UU. en las siguientes regiones: North Florida South Florida Georgia

Recibirás llamadas de clientes nuevos (New Case) , y tu misión será:
Validar si el caso puede ser procesado, ya que los requisitos varían según el condado.
Explicar el proceso legal al cliente, incluyendo tiempos y pasos a seguir para evitar procesos penales.
Solicitar documentos de la infracción, como licencia de conducción, fotos y reportes policiales.
Gestionar el pago del cliente, ya sea presencial o en línea.
Asegurar una conversión mínima del 50% en llamadas y 70% en SMS leads.
Inbound siempre, pero si hay casos pendientes se realizan llamadas outbound.

Requisitos
Educación mínima: Bachillerato.
Experiencia previa: 6 meses (customer service, o collection, legal assitant)
Excelente comunicación oral y escrita en español e inglés (B2+)


Beneficios y crecimiento
Contrato estable y 100% presencial
Capacitación completa 2 semanas de training con control progresivo de llamadas.
Bonos mensuales de hasta $240.000 COP por desempeño en calidad y conversión.
Oportunidades de crecimiento en un ambiente de trabajo dinámico.

No dejes pasar esta gran oportunidad. ¡Aplica ahora y crece con nosotros!


¡Postúlate ya mismo y conocé más sobre nuestras ofertas, te estamos esperando, BE A SOULVER!