Bilingues: Atencion al cliente!! bajo flujo de llamadas

POSTULATE SOLO SI CUMPLES CON LOS REQUISITOS
TE NECESITAMOS URGENTE!!!

Posición: Agente de Servicio al Cliente Premium
Ubicación: Barranquilla Smart Office, Cra 51B 80-58 Piso 21

Horario: Turnos rotativos con 5 franjas horarias disponibles, 2 días libres semanales
Remuneración Total: Base prestacional Auxilio extralegal fijo Auxilio de transporte

Descripción del cargo:
Empresa tecnológica que opera como una plataforma de asistencia en carretera en EE. UU. Funciona como intermediario entre aseguradoras y proveedores de servicios, conectando a conductores que enfrentan emergencias en la vía con ayuda inmediata.
Atenderás exclusivamente clientes premium de Marcas de carro lujosas en EE.UU. y Canadá.
Gestionarás cada caso con empatía, enfoque humano y altos estándares de calidad.

Responsabilidades:
Atender llamadas entrantes y realizar seguimiento
Usar plataformas digitales para ubicar y asistir clientes en carretera
Documentar cada interacción con claridad
Actuar con diplomacia en situaciones delicadas

Experiencia necesaria:
6 meses en atención al cliente
Experiencia con clientes exigentes o premium

Habilidades requeridas:
Inglés B2+ (conversacional y escrito) muy top
Comunicación elegante y clara
Gestión emocional y escucha activa

Beneficios:
Ambiente tranquilo, NO saturado de llamadas
Capacitación paga
Día libre en tu cumpleaños
Programa de bienestar con acceso a gimnasio y actividades
Contrato indefinido
Cultura de apoyo: Team leads con enfoque personalizado (un TL por cada 6 agentes)
Si te gustan los carros, estás en tu lugar, te enseñarán todo sobre carros y un plus, de Lujos tambien!