Customer Experience Associate | Luxury Home Furnishings Brand Barranquilla, Colombia Tiempo completo Salario: Competitivo + Auxilio de transporte ¿Te apasiona crear experiencias excepcionales?
¿Disfrutas conectar con las personas, entender sus necesidades y convertir cada interacción en una experiencia memorable?
Esta es tu oportunidad de unirte a una reconocida marca internacional de lujo especializada en mobiliario para el hogar y diseño de interiores, donde la experiencia del cliente es el corazón de todo lo que hacemos.
Buscamos un(a) Customer Experience Associate con excelente actitud de servicio, habilidades de comunicación sobresalientes y pasión por construir relaciones duraderas con nuestros clientes.
Si te motiva trabajar con una marca premium, representar estándares de excelencia y marcar la diferencia en cada interacción, ¡esta posición es para ti! Tu misión
Serás la cara de la marca y el principal responsable de garantizar que cada cliente viva una experiencia extraordinaria, personalizada y alineada con los más altos estándares de servicio.
Tus principales responsabilidades: Ofrecer una experiencia premium y personalizada en cada punto de contacto. Representar la marca con profesionalismo, empatía y excelencia. Escuchar, comprender y asesorar a los clientes según sus necesidades. Construir relaciones sólidas mediante seguimiento proactivo y comunicación constante. Resolver consultas e incidencias con enfoque en la satisfacción y fidelización. Colaborar con diferentes equipos para asegurar una experiencia integral. Orientar a los clientes sobre productos de lujo, servicios y soluciones de diseño de interiores. Identificar oportunidades para conectar clientes con profesionales de diseño. Proponer iniciativas e ideas innovadoras para fortalecer la experiencia del cliente. Lo que buscamos Experiencia en Customer Service, Customer Experience, Hospitality, Retail, Luxury Sales o posiciones similares de atención al cliente. Inglés avanzado (conversación y escritura). Excelentes habilidades de comunicación, negociación y relacionamiento interpersonal. Capacidad para resolver problemas y manejar múltiples prioridades. Experiencia utilizando CRM, herramientas de servicio al cliente y Microsoft Office. Atención al detalle, orientación a resultados y pasión por la excelencia. Mentalidad centrada en el cliente y en la creación de experiencias memorables. Disponibilidad Disponibilidad completa para trabajar en operación retail. Lunes a domingo 42 horas semanales 2 días de descanso rotativos por semana Turnos programados entre las 8:00 a.m. y las 9:00 p.m. Flexibilidad para adaptarse a las necesidades del negocio ¿Por qué unirte a nosotros? Trabaja con una prestigiosa marca internacional del sector lujo. Sé parte de una cultura enfocada en la excelencia y la experiencia del cliente. Desarrolla tu carrera profesional en un entorno dinámico y de alto nivel. Impacta positivamente a clientes que buscan transformar sus espacios y elevar la experiencia en sus hogares. Colabora con un equipo apasionado, innovador y orientado al servicio. ¿Listo(a) para llevar la experiencia del cliente al siguiente nivel?
Postúlate hoy y conviértete en la persona que transforma cada interacción en una experiencia extraordinaria.
