Customer Service Representative Bilingüe

¿A quién buscamos?
Representantes bilingües apasionados por el servicio al cliente, para una campaña de soporte de una reconocida empresa en Estados Unidos.

Responsabilidades:
Atender llamadas en inglés de usuarios con dudas o inquietudes.
Proporcionar soporte y soluciones rápidas y efectivas.
Mantener una actitud profesional y empática en cada interacción.
Documentar cada caso y seguir procedimientos establecidos.
Colaborar con equipos internos para mejorar la experiencia del cliente.

Requisitos:
Nivel de inglés B2 (fluido en comunicación oral y escrita).
Mayor de 18 años.
Residir en Barranquilla.
Graduado de secundaria.
Habilidades básicas de computación (sistemas operativos, navegación en internet).
Buena disposición para el servicio al cliente.
Para extranjeros: PPT y pasaporte válido.
No se requiere experiencia previa.
No requiere disponibilidad para viajar ni cambio de residencia.

Beneficios:
Contrato a término indefinido con todas las prestaciones de ley.
Capacitación paga y completa desde el primer día.
2 días libres a la semana para balance entre vida laboral y personal.
Ambiente laboral positivo y cultura de respeto y colaboración.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional continuo.
Proceso de selección transparente con comunicación clara y retroalimentación constructiva.