Hostess recepcionista Hotel

En nuestro centro de hospedaje de rentas cortas creemos que la recepción es el corazón de la experiencia del huésped. Por ello, estamos en búsqueda de un/a Recepcionista comprometido/a, con vocación de servicio y excelentes habilidades de comunicación.

Entre las principales responsabilidades del puesto se encuentran:

-Atención al huésped: recibir, registrar y despedir a los clientes con calidez y profesionalismo.

-Gestión de OTAS como Airbnb, Boking.com etc

-Gestión de reservas: procesar check-in y check-out, administrar plataformas de reservas y coordinar asignación de habitaciones.

-Facturación y cobros: elaborar cuentas, manejar pagos y garantizar precisión en los registros.

-Servicio al cliente: atender solicitudes, resolver inquietudes y canalizar posibles quejas con eficacia y empatía.

-Comunicación interna: coordinar con housekeeping, mantenimiento e inventarios y otras áreas para asegurar el mejor servicio.

-Información turística y servicios adicionales: brindar orientación sobre el hotel, transporte y atracciones locales.

Además, valoramos candidatos/as con:

-Excelente manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión hotelera (PMS).

-Nivel de inglés u otro idioma adicional.

- Actitud proactiva, cordial y orientada a la resolución de problemas.