Representante de Servicio al Cliente Bilingüe (MLB)
1 VacantesCallcenter en Barranquilla, Atlántico
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Barranquilla
- Activo desde: 30/04/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Bachillerato / Educación Media
¡Únete a nuestro equipo como Representante de Atención al cliente!
Ubicación: Ed Smart Office Center CRA 51b 80-58 Piso 21, Barranquilla
Horario: Disponibilidad completa de lunes a domingo, 24/7, con 2 días libres a elección de operaciones
¿Quiénes somos?
Continuamos siendo la Principal Red de Asistencia a la Movilidad, brindando servicio al cliente de clase mundial a los clientes de Land Rover y Jaguar en EE.UU. y Canadá. Nos enfocamos en la simplicidad, claridad y eficiencia.
Responsabilidades:
- Procesar llamadas entrantes y salientes de clientes y proveedores en un centro de llamadas estructurado y ágil
- Manejar situaciones desafiantes con empatía y orientación al cliente, priorizando su seguridad
- Crear notas claras y detalladas documentando cada paso del proceso en los casos de los clientes
- Brindar soluciones óptimas basadas en pólizas de asistencia en carretera
- Mejorar la experiencia del cliente en ruta
- Utilizar herramientas digitales para localizar clientes en carretera y asistirlos eficazmente
¿Qué necesitas?
-Inglés B2
- 6 meses de experiencia en customer service BPO o call center
- Actitud positiva y proactiva
- Habilidades comunicativas y escritas
- Disponibilidad 24/7 con turnos rotativos
¿Qué ofrecemos?
- 2 días libres a la semana -
Capacitación totalmente paga
- Remuneración competitiva, más recargos dominicales, nocturnos y auxilio de transporte
- Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa
- Contrato indefinido y directo con nosotros
¡Ven y sé parte de nuestro equipo, brindando asistencia de primer nivel en carretera!