Analista de Reporting Inglés B1
1 VacantesCallcenter en Bogotá D.C., Bogotá D.C.
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Bogotá D.C.
- Activo desde: 10/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato a término fijo
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad / Carrera técnica
- Años de Experiencia: 2
Atento es una empresa de servicios especializados en procesos CRM ? BPO. Somos líderes dando servicios a las compañías más grandes de diferentes sectores, incluyendo: Banca, Telecomunicaciones, Salud, Gobierno, Nativas Digitales, entre otras.
Tenemos presencia en 13 países, con más de 400 clientes y con 150 mil colaboradores.
Se requiere Analista de Reporting para monitorear el adecuado funcionamiento del negocio, teniendo en cuenta los indicadores de medición contractuales establecidos por cliente contratante y Atento Colombia.
Funciones:
- Garantizar la documentación de cada proceso que se cree en cuanto a reporte, este debe estar especificado con ruta, print, y manual en documentos.
- Asegurar el cumplimiento de entregables y los tiempos-lineamientos establecidos en los SLA's acordados.
- Asegurar la publicación de la BBDD local de Colombia para el reporte regional (KPI´s)
Requisitos (indispensable):
- Técnico, mínimo sexto semestre o tecnólogo en carreras administrativas, ingenierías o afines.
- Experiencia de 2 años, en el sector público o privado, en el área de Manejo y Análisis de bases de datos.
- Experiencia de 1 año en manejo de base de datos
. Manejo de Excel, Power BI