¡Únete a Nuestro Equipo como Analista de Servicio al Cliente!
¡Esta es tu oportunidad!
En Grupo Soluciones Horizonte (GSH) estamos en busca del mejor talento para unirse a nuestro equipo de atención. Si te apasiona el servicio, tienes habilidades de comunicación y te motiva generar experiencias memorables, ¡esta vacante es para ti!
Buscamos un(a) Analista de Servicio al Cliente comprometido(a) con la excelencia, que sea capaz de brindar soluciones eficaces, ágiles y con altos estándares de calidad a nuestros clientes.
Funciones principales:
Analizar, gestionar y solucionar de manera oportuna las Peticiones, Quejas, Reclamos, Solicitudes y Felicitaciones.
Garantizar un servicio excepcional, aportando valor agregado en cada interacción con el cliente.
Gestionar y atender llamadas Inbound y Outbound según las necesidades de la compañía y campañas en ejecución.
Requisitos:
Formación: Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas. También se aceptan profesionales en formación.
Experiencia previa en servicio al cliente (deseable).
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Capacidad de gestión, seguimiento y solución de casos.
Condiciones de la oferta:
Modalidad: 100% presencial.
Ubicación: Zona norte de la ciudad.
Horario:
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Sábados de 9:00 am a 1:00 pm
Domingos y festivos solo si la operación lo requiere.
Tipo de vinculación: Contrato obra o labor por un año, de acuerdo al desempeño se pasaría a un contrato a termino indefinidito.
Salario: $ 2.000.000 + Todas las prestaciones de ley
