Analista junior servicio al cliente
1 Vacantes
Publicado el 19 de abril
en
Atención al cliente en Bogotá D.C., Bogotá D.C.
Descripción
- Salario: $ 2.558.000,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Bogotá D.C.
- Activo desde: 19/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad / Carrera Profesional
- Años de Experiencia: 2
1. Recibir, analizar y ejecutar los procesos de PQRS.
2. Ejecutar los diferentes planes de comunicación (capacitación y escrita) para las diferentes unidades de negocio y necesidades de los clientes internos y externos.
3. Validar, analizar y ejecuta los procesos de seguimiento a PQRS.
4. Apoyar de manera transversal las necesidades de las áreas de la compañía.
5. Ejecutar los requerimientos dispuestos por la dirección, según la necesidad de la organización.
6. Analizar los PQRS para dar respuestas de fondo
7. Asegurar una respuesta ajustada a los parámetros de calidad y en los tiempos establecidos por la normatividad y la empresa
8. Contactar a los usuarios ampliar información y para dar respuesta a PQR.
9. Cumplir con la productividad asignada
Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.
DROGUERAS Y FARMACIAS CRUZ VERDE S. A. S.
Cruz Verde Colombia es una de las compañías del grupo Socofar S.A., que a su vez hace parte de la división de salud de la multinacional mexicana FEMSA. Socofar S.A., con sede principal en Chile, es un conglomerado de empresas con más de 30 años de experiencia en la entrega de productos y servicios de salud y bienestar en los mercados donde participa. Localizada en Bogotá D.C., Bogotá D.C..
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