Asistente de Servicio al Cliente y Experiencia

En Autogermana buscamos un Asistente de VOC para apoyar la gestión y seguimiento de los indicadores de experiencia del cliente, garantizando la calidad de la información, la elaboración de reportes y el análisis de resultados que contribuyan a la mejora continua de los procesos y la satisfacción de nuestros clientes.
Requisitos
Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en áreas administrativas o afines.
Mínimo 1 año de experiencia en cargos administrativos o relacionados.
Manejo de Excel.
Habilidades de comunicación, orientación al servicio, organización y seguimiento de información.
Principales responsabilidades
Elaborar y analizar reportes e indicadores de satisfacción de clientes.
Actualizar bases de datos y tableros de gestión.
Realizar seguimiento a la calidad de la información.
Apoyar actividades de experiencia de cliente, formación y mejora continua.
Ofrecemos
Contrato a término indefinido.
Salario: $2.190.905.
Modalidad híbrida.
Horario de lunes a viernes.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Si te interesa desarrollarte en áreas de análisis, gestión de indicadores y experiencia del cliente, te invitamos a postularte.