Coordinador de cobranza Contact center

EMERGIA, líder en el sector de servicios de contact center, busca incorporar a su equipo un Coordinador de Cobranza con habilidades excepcionales en liderazgo, cooperación, empatía, responsabilidad y comunicación asertiva.

El Coordinador de Cobranza será responsable de liderar un equipo de agentes de cobranza, asegurando la eficiencia y calidad en la gestión de los procesos de cobranza. Su principal objetivo será lograr el cumplimiento de los objetivos establecidos, garantizando la satisfacción del cliente y la recuperación de la cartera de deudores.

Requisitos:
- Experiencia previa de al menos 1 año en posiciones similares.
-Nivel de estudios: tecnico, tecnologo o profesional en carreras administrativas.
- Conocimiento profundo del proceso de cobranza.
- Habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y dirigir a un equipo.
- Excelentes habilidades de comunicación asertiva.
- Orientación hacia la resolución de problemas y atención al detalle.

Responsabilidades:
- Supervisar y gestionar el proceso de cobranza, asegurando su eficiencia y calidad.
- Coordinar y motivar al equipo de agentes de cobranza, estableciendo objetivos claros y proporcionando el apoyo necesario.
- Garantizar el cumplimiento de los indicadores de gestión establecidos.
- Resolver conflictos y problemas que puedan surgir en el proceso de cobranza.
- Proporcionar informes periódicos sobre el desempeño del equipo y los resultados obtenidos.

Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y colaborativo, oportunidades de desarrollo profesional y un paquete salarial competitivo.

-Salario: 1.740.000 + todas las prestaciones de ley + aux de transporte
-Comisiones: sin techo por cumplimiento de indicadores (Comisiones prestacionales)
-Horarios: Lunes a viernes 8:00am a 6:00pm y sabado 8:00am a 12:00pm (No se trabajan domingos ni festivos).
-Lugar de trabajo: Norte de la ciudad (Suba calle 100).
-Plan carrera para crecimiento laboral.
-Incentivos monetarios o rmeunerados con tiempo.


Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo, envía tu CV actualizado a la dirección de correo electrónico indicada, indicando en el asunto Coordinador de Cobranza - EMERGIA. ¡Esperamos contar contigo para alcanzar el éxito juntos!