Coordinador de cobranza de alto valor Bogota
1 VacantesAtención al cliente en Bogotá D.C., Bogotá D.C.
- Salario: $ 2.400.000,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Bogotá D.C.
- Activo desde: 13/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato de Obra o labor
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad / Carrera Profesional
- Años de Experiencia: 1
Banco Finandina BIC, está en búsqueda del talento de un Coordinador de Cobranzas / Rental Alta , para sumarse a nuestro equipo de líderes.
Buscamos personal proactivo, con excelentes habilidades de comunicación, que se caracterice por su liderazgo y compromiso, con gran interés en sobresalir con su equipo de trabajo.
Estudios: Profesional
Condiciones Laborales:
Salario: 2.400.000 + Comisiones + Todas las Prestaciones de ley, excelente tabla comisionales son prestaciones.
Horario: lunes a viernes 8:00 am - 5:30 pm sábados medio día (8:00am 12:00 m)
Tipo de contrato: obra o labor, con posibilidad de pasar directo al banco dependiento de resultados.
Funciones:
o Coordinar la gestión de cobranzas de la cartera asignada realizada por los agentes de cartera a cargo, con base en las estrategias y políticas establecidas por la dirección de cartera; con el fin de lograr el cumplimiento de los indicadores y metas establecidas.
o Acompañar a cada uno de los asesores que conforman el equipo de trabajo asignado con el fin de cumplir los indicadores de productividad, contactabilidad, adherencia, habilidades de negociación, cierre y servicio al cliente.
o Analizar resultados de indicadores del día anterior para identificar aspectos a reforzar
o Revisión de cifras, validación de actualización plano valores
o Manejo de cartera y/o cobranza de renta alta, cartera mayor a 360 dias
o Realizar seguimiento al cumplimiento de indicadores hora a hora del equipo a cargo
o Realizar monitoreo y registrar la calificación en el formato establecido, acorde con las llamadas escuchadas y las retroalimentaciones dadas.
o Participar de las calibraciones con calidad, formación y/o área cliente
o Realizar actividades de mejora de clima laboral.
o Tramitar y hacer seguimiento a las quejas y reclamos producto de la gestión realizada por las personas a cargo
Lugar de Trabajo - Bogota Norte - cerca a la calle 93
Beneficios: Convenios comerciales - educativos - culturales, deportivos, Uniforme corporativo, Actividades de cultura y deporte, Plan de carrera y desarrolló, Auxilios Educativos.