Formador call center / Teletrabajo y visita a puntos

¡Formador de Call Center con habilidades excepcionales en servicio al cliente y ventas!

Empresa dedicada al comercio al por menor de computadores equipos periféricos programas de informática y equipos de telecomunicaciones en establecimientos especializados, estamos en búsqueda de un Formador de Call Center para unirse a nuestro equipo. Si tienes un sólido historial en formación, cumplimiento de indicadores y experiencia en el ámbito de servicio al cliente y ventas, ¡te estamos buscando!

Responsabilidades:

- Desarrollar y ejecutar programas de formación para el personal del call center.
- Impartir sesiones de capacitación en servicio al cliente y ventas, asegurando que los agentes del call center estén equipados con las habilidades necesarias para superar las expectativas de los clientes.
- Realizar evaluaciones de rendimiento y ofrecer retroalimentación constructiva para mejorar las habilidades del equipo.
- Diseñar y mantener materiales de capacitación actualizados y relevantes.
- Colaborar con el equipo de gestión para identificar oportunidades de mejora en los procesos y procedimientos de atención al cliente y ventas.

Requisitos:

- Experiencia demostrable como formador de call center o en un puesto similar de 2 años.
- Conocimiento profundo de las mejores prácticas en servicio al cliente y ventas.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, demostrando excelentes habilidades de comunicación y capacidad de adaptación.
- Fuerte orientación hacia el cumplimiento de objetivos y capacidad para trabajar bajo presión.
- Habilidades excepcionales de toma de decisiones y resolución de problemas.

Si te emociona la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico donde podrás utilizar tus habilidades para formar y desarrollar a un equipo de call center de alto rendimiento, ¡envíanos tu currículum ahora mismo!

Salario básico $1.400.000 + prestaciones + bonificación por cumplimiento de $280.000.
Horario lunes y viernes (Teletrabajo y visitar los puntos cuando requiera) de 8:00 am a 6:00 pm

¡Esperamos recibir tu solicitud y conocerte pronto!