Gestor/a De Servicios Senior
1 VacantesSistemas en Bogotá D.C., Bogotá D.C.
- Salario: $ 6.300.000,00 (Mensual)
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Bogotá D.C.
- Activo desde: 15/04/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato de Obra o labor
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad / Carrera Profesional
- Años de Experiencia: 5
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Ingeniería electrónica o telemática o de sistemas o telecomunicaciones o ingeniería Administrativa o Carreras Administrativas o afines, entendidas como aquellas que comparten núcleo básico de conocimiento.
Ingeniero in-situ con disponibilidad 5x8 lunes a viernes en horario hábil y disponibilidad 7x24 para actividades programadas.
Perfil:
- Experiencia mínima de 5 años en gestión de proyectos de TI y telecomunicaciones.
- Certificación ITIL versión 3 o superior.
- Especialización en redes o a fín.
Funciones:
* Gestión de las actividades y recursos propios de la operación al interior del operador, tales como requerimientos e incidentes.
* Gestión de alertas, casos de seguridad y ciber seguridad.
* Seguimiento y gestión de las actividades a cargo de los especialistas asignados al proyecto de acuerdo con alcance y ANS definidos.
* Gestión, creación y administración de reglas de Firewall de primer nivel.
* Seguimiento al cumplimiento y desempeño de incidentes y SLAs
* Seguimiento y consolidación de informes.
* Participación en comité de cambios
* Escalamiento y seguimiento de los cambios al especialista correspondiente
* Coordinar y ejecutar pruebas de contingencia sobre la plataforma administrada
* Análisis y presentación de recomendaciones de los reportes del servicio de conectividad con una periodicidad mínima mensual