Informático/a Mesa de ayuda fines de semana

1 Vacantes
Publicado el 23 de abril en

Sistemas en Bogotá D.C., Bogotá D.C.

Descripción
  • Salario: $ 1.000.000,00 (Mensual)
  • Categoría: Informática / Telecomunicaciones
  • Subcategoría Sistemas
  • Localidad: Bogotá D.C.
  • Activo desde: 23/04/2024
  • Jornada: Por Horas
  • Tipo de Contrato: Contrato ocasional de trabajo
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Universidad / Carrera técnica

Técnico o grados de ingeniería - informática y/o campo similar.
Se tendrá en cuenta la experiencia.

Se encarga de atender y resolver problemas técnicos relacionados con la instalación del LockDown Browse (LDB), configuración de cámara, audio del equipo de cómputo de los estudiantes, ingreso a la plataforma y apoyo cambio de contraseña. Esto incluye diagnosticar problemas, identificar soluciones y brindar asistencia a los estudiantes antes y durante la prueba.
El agente de mesa de soporte debe registrar y categorizar cada consulta reportada, brindar soluciones y realizar un seguimiento hasta la resolución final del problema.
El agente dará soporte a los canales de Chat, teléfono y WhatsApp.

Habilidades de comunicación con estudiantes.
Capacidad de resolución de problemas.
Habilidades interpersonales.

Valor jornada Sabado/Domingo
Media Jornada: 100.000
Jornada Completa: 200.000
El valor corresponde a día trabajado, teniendo en cuenta horario Mexicano

Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.
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