Subgerente de Call Center de Ventas (Productos Naturales)

Sí tienes experiencia liderando equipos comerciales en Call Center y buscas crecer en una empresa internacional con pago en dólares ¡Esta oportunidad es para ti!
UniCall Ltd se dedica a la comercialización de productos naturales y de bienestar hace mas de 10 años. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un lider ambicioso, empatico, disciplinado y con buen trabajo en equipo que aporte a dirigir y mejorar los equipos de ventas de cada supervisor y asi garantizar el cumplimiento de indicadores comerciales y de rentabilidad de la oficina y su operación en general.
Responsabilidades
* Monitorear a los supervisores y acompañar la operación del Call Center.
* Liderar supervisores, apoyos y equipos de ventas.
* Elaborar los reportes requeridos por el gerente semanal y mensualmente.
* Asegurar la correcta ejecución de los procesos establecidos por el gerente de forma autónoma.
* Garantizar el cumplimiento de KPIs comerciales y operativos.
* Proponer e implementar estrategias para aumentar % de conversión, productividad y retención de personal.
* Monitorear indicadores de calidad, ventas y desempeño.
* Gestionar planes de acción y mejora continua.
* Coordinar las metas y los procesos con las áreas de capacitación y recursos humanos.
* Mantener una comunicación formal, clara y productiva con el Gerente sobre las posibles eventualidades que sucedan en la oficina para su correcta comunicación a los colegas del extranjero.
Requisitos
* Profesional o tecnólogo en Administración de Empresas, Negocios Internacionales o carreras afines.
* Experiencia mínima de 2 años en cargos de liderazgo de más de 70 personas en turno, en Call Center de ventas.
* Nivel de inglés mínimo B1 (indispensable).
* Habilidades de liderazgo, comunicación y toma de decisiones.
* Alta orientación a resultados y cumplimiento de metas.
Condiciones
* Salario base en dólares (1.100 ~ 1.400)
* Bonificaciones por cumplimiento de indicadores ($200~$500)
* Contrato directo de mutuo acuerdo con empresa extranjera
* Excelente ambiente laboral y estabilidad.
* Modalidad presencial con posibilidad de dias remotos según resultados. Se define con el gerente.
¡Postúlate y lleva tu carrera al siguiente nivel liderando equipos comerciales de alto impacto a nivel internacional!