Supervisor Call Center Estudiante de Arquitectura o Ingeniería Civil

¡Esta es tu oportunidad! Nos encontramos en búsqueda de un Supervisor Call Center para trabajar en Bogotá.
Requisitos:
Mínimo 1 año de Experiencia entre 1 y 3 años en servicio al cliente, liderazgo de equipos operativos, seguimiento y cumplimiento de KPIs
Formación requerida:
Estudiante , técnico o tecnólogo en Arquitectura, Ingeniería Civil, Ing. Catastral y geodesta
Funciones:
Supervisar el equipo de call center para el cumplimiento de metas de contractibilidad y conversión de ventas
Depuracion y administración de bases de datos para la ingesta en aplicativos de llamada
Registro en plataformas de seguimiento a la operacion y control de métricas
Seguimiento de KPIs
Reportar eventualidades o resarcimientos generados en los servicios de los clientes
Articular la ejecución del servicio prestado por el proveedor y la experiencia del cliente, retroalimentando e identificando acciones de mejora que contribuyan al cumplimiento de indicadores de idoneidad, calidad y oportunidad.
Proponer y presentar oportunidades de mejora desde el feedback recibido en las operaciones, permitiendo que Jelpit pueda optimizar la experiencia en atención y servicio
Te ofrecemos:
Salario: $3.100.000 + Salario variable no salarial de hasta el 30% de acuerdo con el cumplimiento de indicadores.
Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. y sábados hasta completar 44 horas semanales.
Contrato obra o labor
Si cumples con los requisitos, postúlate ahora mismo y da el siguiente paso en tu carrera profesional.
¡Esperamos tu postulación!