Supervisor Mesa de servicio IT Trilingue Ingles, portugues, español
Garantizar un excelente servicio de Mesa de servicio IT - Trilingue, a través de las mejores prácticas de servicio, tecnológicas, de innovación y gestión de personas, que permitan, alcanzar los acuerdos de servicio
Experiencia comprobable de al menos 2 años como coordinador.
Formación: tecnólogo y/o Ingeniero de sistemas, industrial, administración de empresas o campos relacionados.
Idiomas: Debe ser trilingüe (español, inglés y portugués).
Certificación ITIL: Es deseable que cuente con certificación ITIL.
Responsabilidades
Implementación de nuevos servicios:
Transferencia de conocimiento:
Control de indicadores y pendientes:
Reportes:
Gestión de horas y desempeño:
Operación regional:
Documentación:
Identificar necesidades de capacitación
Contrato indefinido
salario + beneficios extras
Postúlate con tu CV actualizado y detallado