Team Leader callcenter trilingue

1 Vacantes
Publicado el 02 de abril en

Callcenter en Bogotá D.C., Bogotá D.C.

Descripción
  • Salario: $ 5.400.000,00 (Mensual)
  • Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
  • Subcategoría Callcenter
  • Localidad: Bogotá D.C.
  • Activo desde: 02/04/2024
  • Jornada: Tiempo Completo
  • Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Universidad / Carrera tecnológica
  • Años de Experiencia: 1

Oferta de trabajo:

Empresa: BRM S.A
Perfil: Team Leader Callcenter - Trilingue

Responsabilidades:
- Coordinar e intervenir de manera holística los procesos operativos, integrando el monitoreo, análisis y gestión de los indicadores en los diferentes frentes para llegar a los resultados deseados.
- Liderar un equipo de agentes para alcanzar los resultados operativos.

Requisitos:
- Experiencia mínima de 1 año en liderar equipos de SAC y/o BPO.
- Conocimiento en operaciones regionales en los sectores de retail y/o consumo masivo es un plus.
- Manejo de Microsoft Office (Word, Excel, Power Point).
- Conocimiento de KPIs, metodologías de investigación y manejo de personal.
- Indispensable contar con conocimiento en idioma Español/Inglés/Portugués.
- Nivel de estudio: Tecnólogo o profesional de carreras administrativas, de ingeniería o humanísticas.

Condiciones laborales:
- Salario: $ 5.403.125
- Bono: $ 1.000.000
- Horario: Lunes a viernes, con posibilidad de trabajo los sábados.
- Tipo de contrato: Indefinido
- Modalidad de trabajo: Presencial

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