Técnico mesa de servicio Presencial 24/7

1 Vacantes
Publicado el 02 de abril en

Sistemas en Bogotá D.C., Bogotá D.C.

Descripción
  • Salario: $ 1.300.000,00 (Mensual)
  • Categoría: Informática / Telecomunicaciones
  • Subcategoría Sistemas
  • Localidad: Bogotá D.C.
  • Activo desde: 02/04/2024
  • Jornada: Tiempo Completo
  • Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Universidad / Carrera técnica
  • Años de Experiencia: 1

Técnico de sistemas, computadores, electrónica, telecomunicaciones o afines con 6 meses de experiencia en áreas de Tecnología, atención a cliente.
Horarios: Turnos rotativos 7*24
Actividades:
- Atención telefónica clientes.
- Manos remotas básicas.
- Manejo y control de la Cintoteca.
- Apoyo grupo de backup, monitoreo e incidentes
- Envió y recepción medios custodia.
- Recepción y procesamiento solicitudes de ingreso.
- Control y supervisión condiciones físicas del Data Center.
- Manejo correspondencia propia de operaciones.
- Elaboración y actualización de reportes.
- Asignación de recursos para clientes.
- Control de dispositivos externos que nos envían los clientes.
- Interacción con el grupo de infraestructura.
- Control de cofres de llaves.
- Control de personal en cada uno de los pisos en Colombia XV y Suba.
- Actualizar la información de clientes en Altiris o herramientas de gestión
- Colaborar activamente en el inventario de clientes, equipos y posterior actualización en la CMDB.
- Monitoreo de servicios para clientes data center

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