Telemercadeo Atención al cliente

Buscamos un Telemarketer para unirse a nuestro equipo en Bogotá, D.C., Colombia. Este puesto de tiempo completo es esencial para conectar a nuestra empresa con sus clientes y promover nuestros productos y servicios. El candidato ideal poseerá excelentes habilidades de comunicación y una marcada orientación al servicio al cliente, influenciando positivamente la experiencia del cliente y contribuyendo al crecimiento de la empresa.

Responsabilidades Clave

Realizar llamadas a clientes potenciales para promocionar productos y servicios.

Responder a preguntas de clientes y brindar información sobre ofertas y promociones.

Registrar información relevante sobre las interacciones con los clientes en el sistema de CRM.

Asegurar un seguimiento adecuado de llamadas y pendientes.

Colaborar con el equipo de ventas para alcanzar objetivos mensuales.

Recopilar comentarios de clientes para mejorar el servicio.

Mantener un alto nivel de conocimiento sobre los productos para responder a consultas.

Requisitos y calificaciones preferidas

Diploma de educación secundaria.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Orientación al servicio al cliente, con capacidad para resolver problemas.

Experiencia previa en telemarketing o atención al cliente es una ventaja.

El ambiente de trabajo es colaborativo y basado en equipos, donde la comunicación y la interacción constante son vitales para el éxito. Se espera que el Telemarketer reporte a un supervisor directo que le brindará apoyo y dirección en su día a día.

La colaboración cruzada será crucial, ya que el Telemarketer interactuará con diversos departamentos, como ventas y marketing, para garantizar que las campañas logradas se alineen con nuestras metas comerciales.