Trilingual Customer Service Representative Digital Channels

¡Únete al mejor equipo en Transcom como Agente de Servicio al Cliente para una de las empresas líderes en soluciones tecnológicas! ¿Cuál será tu rol?
Brindar soporte técnico a los compradores y vendedores a través de canales digitales (chat y correo electrónico) dentro de nuestro mercado digital de moda. Estarás encargado de solucionar diversas solicitudes relacionadas con pedidos y preguntas sobre el funcionamiento de la plataforma, guiando a nuestros usuarios a través de ella y resolviendo sus inquietudes, ofreciendo una experiencia empática y eficiente.
Lo que ofrecemos:
Salario Básico: $3.600.000 COP + Bonificaciones por desempeño (10%)
Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: 42 horas semanales.
Ubicación: 100% presencial (Chicó Norte).
Oportunidades de crecimiento y plan de carrera.
Excelente ambiente de trabajo.
¡Instalaciones Pet-friendly! Requisitos:
Bachiller académico titulado.
Inglés Avanzado (B2+ - C1).
Francés Canadiense (C1)
Mínimo 1 año de experiencia en BPO
Experiencia en el manejo de Zendezk (opcional)
Disponibilidad completa para trabajar de manera presencial en Bogotá.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Habilidades de multitasking.
Esta vacante está enmarcada en nuestra política de inclusión laboral. Contamos con estaciones de trabajo adaptables, y entornos físicos accesibles. Si necesitas algún ajuste razonable para tu proceso de selección o para el desempeño de tus funciones, nuestro equipo de Talento Humano está listo para brindártelo.
Requisito indispensable: Los candidatos deben contar con el Certificado de Discapacidad emitido por el Ministerio de Salud y Protección Social.