Líder de Experiencia del Cliente Bilingüe

¡Esta oportunidad es para ti! La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Confa, solicita para una de nuestras empresas cliente el cargo de: Líder de Experiencia del Cliente
Nivel académico: Profesional áreas administrativas, comerciales o afines
Experiencia: 2 años en el cargo
Requisito: inglés nivel B2 Conocimientos: Gestión de experiencia del cliente, relacionamiento con clientes, estrategias de servicio, articulación entre áreas (Sales y Operations), inglés nivel B2, análisis de indicadores de servicio Destrezas: Comunicación asertiva, liderazgo, pensamiento estratégico, orientación a resultados, resolución de problemas, trabajo en equipo, proactividad
Salario: $4.600.000 + prestaciones de ley
Tipo de contrato: Término indefinido Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Funciones: Liderar la relación con clientes clave Gestionar la experiencia del cliente de principio a fin Articular procesos entre áreas comerciales y operativas Identificar oportunidades de mejora en el servicio Resolver situaciones y retos estratégicos con clientes Asegurar la satisfacción y fidelización de clientes Convertir interacciones en oportunidades de valor y confianza Proponer e implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente