Brindar Soporte tecnológico, garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, gestión de reportes y/o métricas, Gestionando requerimientos de primer nivel para los usuarios finales de la organización.
Será el encargado de prestar soporte de manera remota con la máxima calidad, eficacia y eficiencia a los usuarios para aquellas incidencias, peticiones o cambios de manera remota. Encargado de gestionar las actividades los incidentes y solicitudes que lleguen a través de las herramientas de gestion.
Técnico o tecnólogo en sistemas o telecomunicaciones o carreras afines. Deseable Certificación ITIL foundations v3. Conocimientos avanzados en soporte de ofimática, microinformática, soporte de portátiles, pc,
impresoras, multifuncionales, antivirus, sistemas operativos, sistemas de gestión remota. Conocimientos básicos en redes y telecomunicaciones. 6 meses en adelante de experiencia en: mesas de servicios, manejo de servicio al cliente, habilidades de
comunicación telefónica.
Modalidad: presencial
Lugar: Funza ( disponibilidad para trabajar en esta zona, Candidatos de municipios aledaños o Bogotá)
Horario: lunes a sábado de 6am a 9pm rotativo con festivos
Salario con todas las prestaciones mas beneficios extras
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