Agente Servicio Al Cliente Call Center

Agente Servicio Al Cliente Call Center

En Apex América Colombia buscamos incorporar a nuestro equipo de trabajo a un Agente de Servicio al Cliente para nuestro Call Center.
Si tienes una actitud proactiva, te gusta resolver problemas y te apasiona el servicio al cliente, esta es tu oportunidad.


Como Agente de Servicio al Cliente, serás el enlace principal entre nuestros clientes y nuestra empresa.
Tu responsabilidad principal será atender las llamadas de nuestros clientes, brindando información precisa y resolviendo sus inquietudes de manera eficiente.
Deberás mantener una comunicación clara y amable, asegurando una experiencia satisfactoria para cada cliente que atendas.


Requisitos mínimos:
- Experiencia previa en servicio al cliente, preferentemente en un entorno de call center.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.

Además, valoramos positivamente:
- Conocimientos en manejo de sistemas y herramientas de atención al cliente.
- Idiomas adicionales, especialmente inglés.

Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y motivador, con oportunidades de desarrollo profesional.
Te brindaremos capacitación inicial y continua para que puedas crecer en tu rol.
Además, contamos con un sistema de incentivos que reconocen el desempeño excepcional.

Si te identificas con estos requisitos y te entusiasma la idea de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en servicio al cliente, ¡esta posición es para ti! Únete a nosotros y contribuye al éxito de Apex América Colombia.