Analista de Soporte, SQL

¡Estamos buscando nuestro próximo/a ANALISTA DE SOPORTE N2 - SQL!
En nuestra empresa buscamos personas apasionadas y talentosas que quieran crecer profesionalmente y enfrentar nuevos retos. Si buscas un entorno dinámico donde puedas desarrollar tus habilidades y marcar la diferencia, ¡esta es tu oportunidad!

Funciones:
Gestionar tickets de segundo nivel relacionados con sistemas internos, incluyendo análisis, trazabilidad de errores y entrega de recomendaciones técnicas para asegurar la continuidad operativa.
Revisar y corregir procedimientos almacenados, vistas, funciones y otros procesos técnicos relacionados con bases de datos.
Apoyar en la validación técnica de datos y participar en pruebas técnicas para garantizar la calidad de las soluciones implementadas.
Trabajar en conjunto con el equipo de desarrollo, documentar causas raíz y soluciones, y monitorear procesos automáticos como ETL, generando alertas en caso de fallos.

Requisitos:
Educación: Profesional en Ingeniería de sistemas o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en cargos similares realizando:
Resolución de incidentes técnicos y trabajo con equipos de desarrollo y QA.
Alta capacidad analítica y resolución de problemas.
Orientación al servicio y buena comunicación con usuarios técnicos y no técnicos.
Proactividad y capacidad de priorizar tareas según criticidad.
Capacidad para documentar y compartir conocimiento técnico.
Conocimientos técnicos: Soporte de segundo nivel o análisis de incidentes en sistemas productivos.
SQL Server (Avanzado): dominio en creación, edición y optimización de procedimientos almacenados, consultas complejas, funciones y manejo de datos.
ETL (deseable): comprensión de flujos de carga, manejo de errores y validación de integridad de datos.
.NET, C, Angular (no excluyente): conocimientos generales para entender trazabilidad o revisar registros de errores si es necesario.
Uso de herramientas de gestión de incidentes: como Jira, ServiceNow, Freshdesk u otras.
Control de versiones (no excluyente): conocimiento básico de Git.

Habilidades clave:
Innovación: Genera y promueve ideas creativas, aprovechando opiniones externas para impulsar mejoras.
Colaboración: Comparte información abiertamente, fomenta el trabajo en equipo y aprovecha la diversidad para fortalecer redes laborales.

Información adicional:
Sede en Bogotá, Colombia.
Si cumples con los requisitos y estás buscando un nuevo reto, ¡postúlate ahora!
Forma parte de un equipo que impulsa la excelencia, la calidad y el crecimiento. ¡Esperamos conocerte pronto!