Collections Specialist + comisines en Bogota (CB)

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¡En Solvo global estamos buscando talento como el tuyo para unirte a nuestro equipo!

Puesto: Collections Specialist
Ciudad: Bogotá (presencial)
Horario: Lunes a viernes de 7am a 5pm o de 8am a 6pm
Nivel de Inglés: B2+
Salario: $2.700.000 + comisión

Descripción del puesto
Como especialista en cobros, serás responsable de contactar al cliente final por teléfono para cobrar cuentas médicas vencidas después de que hayan pasado por el seguro. Las tareas diarias incluyen negociar eficazmente con los clientes mediante acuerdos de pago para resolver la cuenta en su totalidad. Mantén un nivel de servicio al cliente mientras aseguras el cumplimiento de las regulaciones de cobros de EE.UU.

Responsabilidades
Monitorear cuentas: Identificar deudas pendientes mediante la supervisión de cuentas.
Contactar a los clientes: Comunicarte con los deudores para preguntar sobre pagos atrasados.
Fomentar pagos oportunos: Tomar las acciones necesarias para motivar a los deudores a pagar.
Procesar pagos y reembolsos: Manejar transacciones de pago.
Actualizar registros de estado de cuentas: Mantener registros precisos de los esfuerzos de cobro.
Informar sobre la actividad de cobros y el estado de cuentas por cobrar: Reportar directamente al Supervisor de Operaciones.

Habilidades y calificaciones
Trabajo previo como Especialista en Cobros o en un rol similar.
Conocimiento de técnicas de cobro.
Conocimiento de regulaciones como la Ley de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA) y la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA).
Capacidad para trabajar con herramientas de software.
Capacidad para cumplir metas de cobro.
Manejar situaciones desafiantes con calma.
Comunicación escrita y oral.
Capacidad para participar en negociaciones efectivas.
Encontrar soluciones a desafíos de cobro.
Diploma de escuela secundaria;un título de asociado o licenciatura es un plus

Beneficios
Contrato a término indefinido
Excelente ambiente laboral
Auxilio de transporte
Salario competitivo
Además, aprovecha los múltiples beneficios que brindamos como la Universidad Solvo (Cursos de Inglés y Excel TOTALMENTE GRATUITOS para ti y un familiar), caja de compensación, descuentos, ¡y más!

¡Si quieres más información comunícate al wsp a este número 310 205 4795!