Supervisor o Coordinador de Sistemas Con cetificado o conocimientos en ITIL
1 VacantesSistemas en Extranjero, Extranjero
- Salario: A convenir
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Extranjero
- Activo desde: 21/03/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad / Carrera Profesional
- Años de Experiencia: 2
FUNCIONES:
Aseguramiento de los Niveles de Servicio y mejoramiento continuo del proyecto.
- Planificación, calificación, control y comunicación de los aspectos comerciales y administrativos del proyecto.
- Apoyo en la resolución de problemas relacionados con los servicios y cambios en los requerimientos.
- Controlar y evaluar los resultados de los servicios a través de la medición de los ANS.
- Velar por el cumplimiento de los ANS e informar los resultados (Reportes del servicio)
- Las demás necesarias para dar cumplimiento contractual a esta línea de servicio
- Mantener la información del Catálogo de servicios actualizada
- Asegurar que el Catálogo de Servicios permanezca con información precisa.
- Asegurar que la información en el Catálogo de Servicios es consistente con la información en el Portafolio de Servicios
- Asegurar que todos los servicios operacionales, estén registrados en el Catálogo de Servicios
Perfil
- Título en Ingeniería de Sistemas, electrónica, telecomunicaciones.
- Certificación en nivel ?ITIL Foundation? V3
- Certificación o experiencia comprobada en gestión de Soporte en Sitio.
- Contar con excelente disposición de Servicio al Cliente.
EXPERIENCIA: 2 AÑOS
HORARIO: Lunes a Viernes 07:00 - 17:30 , disponibilidad fuera horario oficina (sábados y domingos).
CIUDAD: Bogotá