Supervisora Servicio al Cliente Ventas

En Browser Travel Solutions, no solo buscamos una Supervisora de Servicio al Cliente y Ventas, sino una persona que comparta nuestra visión de brindar un servicio que realmente impacte. Si eres una líder empática, motivadora y tienes pasión por la excelencia en atención al cliente y ventas, ¡estamos deseando conocerte!
¿Qué harás en este rol?
Como Supervisora de Servicio al Cliente y ventas, serás la pieza clave para asegurar que cada cliente viva una experiencia única con nosotros. Trabajarás con un equipo increíble y serás responsable de:
Liderar y motivar a tu equipo, creando un ambiente de trabajo positivo y de alto rendimiento.
Asegurarte de que cada cliente reciba una atención excepcional y personalizada, gestionando inquietudes y resolviendo problemas de manera eficaz.
Monitorear y mejorar constantemente los procesos de atención al cliente y ventas, implementando cambios y estrategias para garantizar una experiencia de calidad.
Proveer formación continua y retroalimentación para que tu equipo crezca profesionalmente y alcance su máximo potencial.
Analizar indicadores y métricas clave, reportando resultados y proponiendo mejoras.
¿Qué buscamos en ti?
Queremos contar con una persona que comparta nuestros valores de empatía, compromiso y pasión por servir. Si tienes:
Experiencia en supervisión de equipos de servicio al cliente y ventas (al menos 2 años de experiencia). Lo importante es tu capacidad de liderazgo y tu enfoque en resultados.
Habilidades excepcionales para resolver problemas y gestionar conflictos, con una actitud positiva que inspire a tu equipo.
Conocimiento básico de herramientas CRM, métricas de satisfacción y análisis de datos
Beneficios:
Contrato a termino indefinido
Salario Competitivo
Paquete de Beneficios
Estamos ubicados en calle 100
Horario flexible