Team lider de back office

Sabemos que desarrollar el talento de nuestros colaboradores/as es la mejor manera de generar valor, por eso en CRUZ VERDE FEMSA construimos un entorno labora inclusivo, diverso y global para formar los mejores colaboradores, líderes y personas. No es necesario que agregues fotografía al CV, tu talento es lo más valioso
 

Estamos buscando tecnólogos en areas administrativas o de farmacia con minimo 1 año de experiencia en areas administrativas, soporte tecnico, atencion al cliente o como team leader para desempeñar las siguientes funciones:
Supervisar y optimizar las operaciones de back office, asegurando la eficiencia en la asignación de pedidos, la programación de entregas y el cumplimiento de los KPI, a través del uso de herramientas tecnológicas, la mejora continua y la coordinación efectiva del equipo.
Supervisar y coordinar las operaciones del equipo de back office y realizar la programación de actividades
Implementar planes de mejora operativa en los diferentes procesos a su cargo
Actualizar información en sistemas del estado de pedidos, entregas y devoluciones.
Capacitar y motivar al equipo en el uso de sistemas y procesos mejorando la calidad del servicio
Gestionar incidentes y garantizar el cumplimiento de KIPs establecidos asegurando la mejora continua
Analizar métricas clave y generar informes operativos identificando oportunidades de mejora