Técnico en Soporte de Sistemas Hombre

Debe contar con experiencia en manejadores de Bases de Datos

1. Conocer y dominar los recursos tecnológicos disponibles en la empresa para optimizar su
uso.
2. Proponer y motivar el uso de las herramientas tecnológicas disponibles en la empresa.
3. Gestionar y monitorear el rendimiento de la infraestructura tecnológica disponible en la empresa.
4. Atender oportunamente los requerimientos de los usuarios de la red, brindando la
asesoría técnica necesaria para solucionar inconvenientes con las redes de información.
5. Inventariar, administrar y controlar la infraestructura tecnológica disponible.
6. Asegurar una eficiente conectividad entre las redes.
7. Establecer y ejecutar los mantenimientos preventivos y correctivos a los equipos de cómputo y mantener registro de su ejecución (mantenimiento preventivo, mantenimiento, correctivo, cambio de partes, recuperación de información por virus, entre otros).
8. Realizar copias de seguridad de la información del servidor y mantenerla bajo todos los parámetros de seguridad que garanticen su recuperación en cualquier momento.
9. Mantener actualizadas las licencias de antivirus u otros programas que la empresa utilice, así como también llevar un inventario de hardware y software de la compañía.
10. Tramitar ante los proveedores de hosting, la renovación anual del mismo.
11. Llevar un inventario de todas las claves de usuarios de e-mails, sistema contable, entre otras, y cambiarlas cada vez que sea necesario (cambio temporal o permanente del personal).
12. Realizar copia de seguridad quincenal de las cuentas de los e-mails corporativos y resguardar esta información de forma adecuada.
13. Administrar los perfiles y crear usuarios en la red, cada vez que se requiera.
14. Todas las demás funciones que le sean asignadas por su jefe inmediato sean inherentes a su área o cargo y procuren por el buen funcionamiento de la empresa. garantizar el buen uso y el acceso controlado a la información de la compañía, cumpliendo y haciendo cumplir las normas de seguridad establecidas para tal fin e informar a su jefe inmediato cualquier violación o intento de violación de los parámetros de seguridad de la información.
15. Asegurar la correcta y oportuna inducción, entrenamiento y/o reentrenamiento de su personal.
16. Garantizar el buen uso y cuidado de los recursos tecnológicos (computadores,
impresoras, celulares) que la empresa pone a disposición del personal.
17. Atender oportunamente las solicitudes que le realicen los diferentes procesos.
18. Garantizar la confiabilidad y la seguridad de toda la información de la compañía.
19. Cumplir con los procedimientos de seguridad y salud establecidos, utilizando los equipos de protección personal.
20. Cumplir con los procedimientos, manuales, anexos e instructivos y demás documentos del proceso de Sistemas definidos bajo el Sistema de Gestión de la Calidad.
21. Concientizar al personal sobre el uso apropiado, correcto y seguro de los recursos en general, maquinaria y equipos que le suministre la compañía y reportar a Mantenimiento o sistemas, sin demora alguna, todas las fallas y/o anomalías presentadas en el funcionamiento de los mismos.
22. Asegurar el buen uso y salvaguardia de los equipos y herramientas propios del proceso de Sistemas.
23. Optimizar y mejorar el proceso de Sistemas.
24. Asegurar y permitir la correcta y oportuna inducción, reinducción y capacitación de su personal.
25. Planificar y gestionar los costos/gastos y presupuesto de área y llevar un control y seguimiento detallado para la optimización de los mismo.
26. Realizar informes mensuales donde se evidencie los gastos y costos del área,
discriminado por conceptos y realizar análisis frente a los meses anteriores para presentar a la gerencia.
27. Presentar a Gerencia y a Calidad el resultado de indicadores del área, realizar los análisis de los resultados obtenidos y emprender acciones de acuerdo a ello y a los objetivos planteados.
28. Velar por que las máquinas, equipos y herramientas del proceso se usen de manera, hacer seguimiento de las actividades de su área y resolver las incidencias según corresponda.
29. Supervisar las actividades del personal a su cargo.
30. Asegurar que los registros y documentación física y/o digital relacionada con las
actividades del proceso de Sistemas, se mantienen organizados y actualizados, siguiendo las disposiciones del Sistema de Gestión de la Calidad.
31. Guardar absoluta reserva sobre los hechos, documentos, informaciones y en general, sobre los asuntos y materias que lleguen a su conocimiento por causa o con ocasión de su contrato de trabajo.