20955 Líder workforce Call center
1 VacantesCallcenter en Pereira, Risaralda
- Salario: $ 2.600.000,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Pereira
- Activo desde: 25/06/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad / Carrera Profesional
- Años de Experiencia: 1
Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios.
Serás responsable de Gestionar los requerimientos de reportes de operación y/o clientes corporativos identificando las fuentes de información, analizando la viabilidad del reporte y garantizando un adecuado medio de entrega, para reflejar el comportamiento de los datos y sus tendencias históricas tal que permitan una clara visual a los usuarios con el objetivo de facilitar la toma de decisiones. Asegurar la consolidación y entrega de los informes de tipo operativo, táctico y estratégico que involucre a los procesos clientes de los mismos a través del seguimiento y acompañamiento al equipo de trabajo con el objetivo de garantizar el cumplimiento de los acuerdos de servicio e integridad de la información. Identifica y establece estrategias de mejora en la ejecución de los informes mediante el uso de tecnologías de la información que optimicen los procesos de extracción, transformación y/o visualización de los datos, la cual permita la evolución y eficiencia del proceso.
Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.
¿Qué necesitas?
Estudios: Profesional o estudiante de 8 semestres de carreras profesionales administrativas o ingenierías.
Experiencia: Mínimo 1 año en control de gestión o workforce, reportería, manejo de bases de datos, datamarshall, preferiblemente con personas a cargo, para empresas call center.
Conocimientos: Power BI, bases de datos, excel avanzado, reportería.
¿Qué ofrecemos?
Tendrás contrato a término indefinido.
Todas las prestaciones de ley. Salario Básico $ 2.678.000 + Variable por desempeño $ 606.200.
Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.
Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.
Horarios laborales de lunes a viernes horario de oficina.
Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso.
La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto? FeelThePulse