Empresa del sector de Actividades de Actividades de centros de llamadas (call center), requiere REPRESENTANTE DE SERVICIO BILINGÜE PYMES, para la ciudad de Pereira, Risaralda.
Código CUOC: 33399.
Destrezas: escucha activa, relaciones interpersonales, orientación al servicio, criterio y toma de decisiones, persuasión, persuasión.
Funciones:
1. Brindar atención efectiva y profesional a los clientes.
2. Resolver dudas, inquietudes o problemas presentados por los usuarios de manera clara y oportuna.
3. Registrar y documentar cada interacción con precisión en los sistemas internos.
4. Cumplir con los indicadores de calidad y productividad establecidos por la empresa.
5. Escalar los casos complejos a las áreas correspondientes según los protocolos definidos.
6. Mantener una actitud cordial, empática y orientada al servicio en todo momento.
Nivel de estudio: bachiller.
Experiencia: 6 meses en ventas o servicios call center.
Tipo de contrato: Término indefinido.
Salario: $2.350.000 + auxilio de trasporte, con prestaciones de ley.
Horario: disponibilidad de horario de lunes a viernes 8:00 a.m. a 6:00 p.m. turno desacuerdo a distribución operativa, cumpliendo las 44 horas semanales.
